C&CITY -Camasircity.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim - iade süresi fatura tarihinden itibaren 14 GÜNDÜR.
Önemli Hatırlatma : Hijyen Nedeniyle Ambalajı Açılmış Veya Denenmiş Olmaksızın İç Giyim (Alt Grup, Fantazi Gecelik, Korse, Çorap, Atlet, Body, Koruma Bandı Açılmış Plaj Ürünleri ) Ürünlerinde İade Ve Değişim Mümkün Değildir.
Değişim ve iade işlemlerinde kargo ücretleri tarafımıza aittir. Kargo ücreti tarafımızca karşılanacak olan gönderimlerin sadece anlaşmalı kargo şirketimiz ARAS KARGO ile yapılması gerekmektedir.
Diğer kargo şirketlerinden tarafımıza karşı ödemeli gönderilmiş kargolar kabul edilmemektedir.
Ürün iadesi yaptığınız zaman, ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.
-Ödemenizi kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz para iadeniz ödeme yaptığınız kartınıza 7 iş günü içerisinde iade edilir.
- Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 7 iş günü içerisinde iade edilir.
-Ürün iade işlemlerinizde eğer iade işlemi sonrası sepet tutarınız kargo baremimizin altına düşerse kargo bedava fırsatımızdan yararlanamayacağınız için iade sırasında kargo tutarı bakiyenizden düşmektedir. Ancak iade kargo tutarı bizim tarafımızdan karşılanmaktadır. Örn; 1500 TL üstü kargo bedava olduğu durumda 1600 TL'lik bir alışveriş yaptınız ve bu durumda kargo bedava olarak ürününüzü size gönderdik, ardından ürünü iade ettiniz, bu durumda 2 kargo hizmeti olmasına rağmen sizden sadece 1 adet kargo bedeli düşülerek 1525 TL ödeme yapılacaktır. 1500 TL altı bir alışveriş yaptığınız durumda Örn; 500 TL lik bir alışverişte kargo ile beraber 575 TL ödeme yapacağınız için iade esnasında tarafınıza zaten kargoyu ödediğiniz için ürün bedeli olan 500 TL iade edilecektir. Kapıda ödeme bedeli, kargo firmalarının bu hizmeti gerçekleştirdikleri için aldıkları bedel oldukları için herhangi bir durumda iade edilen bir tutar değildir.
NOT: Müşteri memnuniyeti gereği bizim tarafımızdan yapılan hatalarda hiç bir durumda müşterilerimizden herhangi bir masraf bedeli talep etmiyoruz.
*İADE İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR.
Konu hakkında detaylı bilgi almak için;
Müşteri Hizmetleri: 0212 565 75 65
